Automóvel

Casos seleccionados

1. 01

   Grupo Renault Portugal

   Uma parceria estratégica construída ao longo de mais de duas décadas.

   Cliente

   Grupo Renault Portugal (Renault, Dacia e Alpine)

   Período

   2011 – presente (com experiência da equipa desde 2003)

   Âmbito

   Consultoria, assessoria de imprensa, comunicação digital e interna, conteúdos, eventos, ativação de marca e redes sociais

   O contexto

   O Grupo Renault Portugal representa algumas das marcas mais relevantes do setor automóvel.

   A Renault – a marca que mais vezes liderou o mercado, hoje focada na criação de valor, eletrificação e tecnologia. A Dacia – protagonista da mobilidade acessível, com uma proposta clara e diferenciadora. A Alpine – marca desportiva, de posicionamento aspiracional.

   Num mercado altamente competitivo e em permanente transformação, a comunicação não pode ser apenas operacional. Tem de ser estratégica. E contínua.

   A estratégia

   Assumir um papel de parceiro integrado. Mais do que responder a necessidades pontuais, foi necessário:

   • —garantir a identidade de cada marca
   • —desenvolver cultura de marca e conhecimento profundo dos produtos
   • —compreender o mercado e os seus ritmos
   • —antecipar expectativas de media e stakeholders
   • —assegurar capacidade de resposta permanente
   • —articular comunicação entre marca, produto, rede e organização

   A operação

   Ao longo de mais de uma década, o Atelier do Caractere tem intervindo em múltiplas áreas:

   • —consultoria estratégica
   • —produção de comunicados de imprensa
   • —comunicação de resultados comerciais e financeiros
   • —organização de ações de imprensa e lançamentos
   • —produção de conteúdos para comunicação interna
   • —gestão do site de imprensa
   • —produção editorial (revista, entrevistas e reportagens na rede)
   • —gestão de redes sociais
   • —organização de eventos para clientes e comunidades digitais

   Resultados

   • —liderança da Renault no mercado nacional durante vários anos
   • —crescimento sustentado da Dacia, hoje líder entre clientes particulares
   • —relançamento da Alpine em Portugal
   • —forte presença mediática e digital das marcas
   • —elevado retorno em comunicação de produto

   Aqui, a comunicação não tem sido suporte.

   É parceria no sentido estrito do termo.

   

   

   

2. 02

   Consilcar

   Dar consistência digital a uma referência do retalho automóvel.

   Cliente

   Consilcar

   Período

   2023 – presente

   Âmbito

   Gestão de redes sociais, consultoria de marketing, produção de conteúdos, criação e gestão de blogue e marketing digital

   O contexto

   A Consilcar é uma referência no mercado de usados e seminovos na Grande Lisboa. Com sede em Sintra e mais de três décadas de atividade, a empresa construiu-se a partir de uma paixão comum pelo automóvel.

   Hoje, apresenta um stock vasto, frequentemente superior a 600 viaturas, com oferta diversificada em várias motorizações e marcas. Num mercado altamente competitivo, não basta ter produto. É preciso ter presença. Credibilidade. E diferenciação.

   A estratégia

   Reforçar notoriedade, consistência digital e capacidade de relacionamento com diferentes públicos. Mais do que comunicar stock, foi necessário trabalhar marca, confiança e proximidade.

   • —redes sociais com lógica editorial contínua
   • —produção de conteúdos próprios
   • —valorização da oferta e dos serviços
   • —reforço do ecossistema digital da marca

   A operação

   • —gestão de redes sociais
   • —consultoria de marketing
   • —produção de conteúdos
   • —produção e gestão de conteúdos para o blogue
   • —apoio à estratégia de marketing digital

   O trabalho integra também a dimensão emocional do universo automóvel e a ligação ao desporto motorizado através do Team Consilcar.

   Resultados

   • —reforço da presença digital da marca
   • —maior consistência editorial
   • —valorização da oferta e dos serviços
   • —consolidação da identidade da Consilcar no espaço digital

   Aqui, a comunicação não serve apenas para divulgar carros.

   Ajuda a consolidar uma marca.

   

3. 03

   Sociedade Comercial C. Santos

   Comunicar uma referência histórica do setor automóvel.

   Cliente

   Sociedade Comercial C. Santos

   Período

   2015 – 2023

   Âmbito

   Assessoria de imprensa, redes sociais, conteúdos, marketing digital e projetos editoriais

   O contexto

   A Sociedade Comercial C. Santos é uma das empresas históricas do setor automóvel português.

   Concessionário Mercedes-Benz, Mercedes-AMG e smart, construiu ao longo de décadas uma reputação assente na proximidade aos clientes, na qualidade do serviço e na solidez da sua presença no mercado.

   O desafio passava por reforçar essa notoriedade, valorizando simultaneamente a história, a identidade e a cultura da organização.

   A estratégia

   Assumir a comunicação como uma ferramenta de valorização da marca.

   Mais do que divulgar atividade comercial, era necessário construir presença, reforçar reputação e criar proximidade com diferentes públicos.

   A abordagem integrou comunicação institucional, digital e editorial, procurando dar consistência à presença da empresa em diferentes plataformas.

   A operação

   Entre 2015 e 2023, o Atelier do Caractere assegurou:

   • —assessoria de imprensa
   • —gestão de redes sociais
   • —produção de conteúdos editoriais
   • —gestão de conteúdos para blogue
   • —produção de newsletters
   • —apoio à estratégia de marketing digital
   • —comunicação institucional e corporativa

   Entre os projetos desenvolvidos, destaca-se a coordenação editorial do livro comemorativo dos 70 anos da empresa.

   Uma obra construída a partir de dezenas de entrevistas e testemunhos de colaboradores, clientes, parceiros e personalidades públicas, transformando a história da empresa num património de marca.

   Resultados

   • —reforço da presença mediática da empresa
   • —valorização da sua identidade e cultura organizacional
   • —crescimento da consistência digital da marca
   • —consolidação da ligação a clientes e parceiros
   • —transformação da história da empresa num ativo de comunicação

   Aqui, a comunicação não se limitou a acompanhar uma empresa.

   Ajudou a preservar e valorizar o seu legado.

   

4. 04

   Renault 5 E-Tech Elétrico no Santander Fest

   Quando um ícone encontra o seu público.

   Cliente

   Renault Portugal

   Evento

   Santander Fest 2025 – Oeiras

   Produto

   Renault 5 E-Tech elétrico

   Âmbito

   Conceção e gestão da presença da marca no festival

   O contexto

   O regresso do Renault 5 tinha tudo para ser especial. Um modelo icónico. Reinterpretado numa proposta 100% elétrica.

   A estratégia

   Transformar a presença num festival numa experiência coerente com o espírito do modelo: emocional, urbana, cultural e intergeracional.

   A operação

   O Atelier do Caractere concebeu e geriu o espaço da marca, com:

   • —lounge de convívio
   • —simuladores de condução
   • —mesa de DJ
   • —exposição do modelo

   A equipa assegurou também a interação direta com o público.

   Resultados

   • —forte interação com visitantes
   • —reforço da dimensão emocional do modelo
   • —aproximação a públicos jovens e urbanos
   • —associação do lançamento a um contexto cultural

   Aqui, a comunicação não expôs um automóvel.

   Criou um ambiente à sua medida.

5. 05

   Mobilidade Urbana Sustentável

   Quando a comunicação se transforma em solução territorial.

   Clientes

   Renault Portugal + Aldeias Históricas de Portugal

   Ano

   2022

   Impacto

   +3.000 reservas gratuitas

   Âmbito

   Ideia, articulação estratégica e comunicação do projeto

   O contexto

   Território com valor. Mobilidade como desafio. Marca com solução. A oportunidade era evidente. Faltava ligá-la.

   A estratégia

   Criar um projeto com impacto real. Não apenas comunicar sustentabilidade — concretizá-la.

   A ideia

   Transformar Castelo Novo na primeira localidade de Portugal Continental com mobilidade 100% sustentável.

   A operação

   • —concebeu o conceito estratégico
   • —identificou e articulou parceiros
   • —estruturou o posicionamento
   • —desenvolveu a comunicação
   • —acompanhou o lançamento

   Resultados

   • —mais de 3.000 reservas gratuitas
   • —reforço do posicionamento sustentável do território
   • —demonstração prática da mobilidade elétrica em contexto rural
   • —valorização da Renault enquanto marca comprometida

   Aqui, a comunicação não apresentou uma ideia.

   Ajudou a torná-la realidade.

   

   

   

   

6. 06

   Lançamento Dacia Spring

   Quando o conceito do evento é o próprio produto.

   Cliente

   Dacia Portugal

   Ano

   2021

   Contexto

   Pandemia COVID-19

   O contexto

   Lançar um elétrico. Em plena pandemia. Com impacto.

   A estratégia

   Construir uma experiência totalmente alinhada com o conceito do produto.

   A operação

   A apresentação integrou:

   • —viagem de comboio
   • —partida da Estação de São Bento
   • —deslocação em elétrico histórico
   • —apresentação no Museu do Carro Elétrico
   • —test drives com roadbooks definidos

   Resultados

   • —forte retorno mediático
   • —elevada adesão dos jornalistas
   • —posicionamento claro do modelo

   Aqui, o evento não foi cenário.

   Foi prolongamento do produto.

   

   

   

   

   

   

   

7. 07

   Lançamento Gama de Veículos Comerciais Ligeiros Renault

   Quando o produto é apresentado no seu habitat natural.

   Cliente

   Renault Portugal

   Ano

   2021

   Contexto

   Pandemia COVID-19

   Âmbito

   Conceito e operação da apresentação à imprensa

   O contexto

   Em plena pandemia, a Renault Portugal precisava de apresentar à imprensa a nova gama de veículos comerciais ligeiros. O desafio era claro: garantir segurança sanitária, criar diferenciação e demonstrar, de forma prática, a versatilidade dos modelos.

   A estratégia

   Apresentar os veículos no seu verdadeiro contexto de utilização. Se eram comerciais, tinham de trabalhar. Se eram funcionais, a experiência tinha de o demonstrar.

   A operação

   O Atelier do Caractere desenhou uma apresentação integralmente em espaços abertos. Os jornalistas saíram da sede da Renault ao volante dos modelos, com um roadbook previamente definido e uma missão prática: recolher carga ao longo do percurso.

   O programa incluiu diferentes paragens em produtores locais, permitindo testar:

   • —capacidade de carga
   • —facilidade de utilização
   • —versatilidade em contexto real

   Resultados

   • —elevado envolvimento dos jornalistas
   • —demonstração prática da utilidade dos veículos
   • —excelente retorno mediático
   • —forte diferenciação num período de forte limitação operacional

   Aqui, a apresentação não foi encenada.

   Foi colocada a trabalhar em contexto real.

   

   

   

   

   

   

   

   

   

8. 08

   72 Horas Non-Stop Renault

   Quando a comunicação põe a marca à prova.

   Cliente

   Renault Portugal

   Ano

   2014

   Local

   Circuito do Estoril

   O contexto

   Era preciso provar robustez. Não apenas comunicá-la.

   A ideia

   72 horas seguidas. Sem parar. Com carros de série.

   A operação

   • —cinco veículos
   • —mais de 300 condutores
   • —operação contínua
   • —cobertura mediática e digital permanente

   Resultados

   • —120.000 interações
   • —ampla cobertura mediática
   • —melhoria de perceção de robustez e fiabilidade

   Aqui, a comunicação não contou uma história.

   Pôs a marca à prova.

9. 09

   Lançamento Nissan Qashqai

   Criar diferenciação dentro de regras rigorosas.

   Cliente

   Nissan Portugal

   Ano

   2021

   Âmbito

   Organização integral de evento de lançamento, conceção estratégica, planeamento logístico e ativação de marca sob diretrizes internacionais

   O contexto

   Em 2021, a Nissan Portugal lançou um concurso para a organização da apresentação à imprensa nacional do novo Nissan Qashqai.

   Devido à pandemia da COVID-19, a Nissan Europe estava impossibilitada de realizar a habitual apresentação internacional do modelo. A marca impôs, por isso, premissas e restrições rigorosas às ações de cada país:

   • —cumprimento estrito de normas sanitárias
   • —formato totalmente adaptado à realidade pandémica
   • —garantia de qualidade alinhada com o posicionamento europeu do modelo

   O Atelier do Caractere venceu o concurso.

   O desafio era complexo. Não bastava cumprir regras formais e garantir a segurança sanitária. Era preciso manter o nível de exigência internacional do lançamento e acrescentar valor criativo.

   Não bastava cumprir. Era preciso diferenciar.

   A estratégia

   Desenhar uma experiência premium descentralizada e perfeitamente controlada, fundindo a vertente técnica do produto com a descoberta cultural e a gastronomia de eleição.

   A operação

   O Atelier do Caractere assumiu a responsabilidade integral por todas as vertentes do projeto:

   • —conceção estratégica da ação e resposta ao pitch internacional
   • —planeamento logístico detalhado sob contingência pandémica
   • —seleção de uma unidade hoteleira de elevada qualidade como centro nevrálgico da operação
   • —desenho de percursos dinâmicos cuidadosamente selecionados para valorizar o conforto e a tecnologia do modelo
   • —curadoria de uma experiência gastronómica de nível superior
   • —inclusão de uma atividade extra distintiva com uma visita exclusiva ao Museu da Música Mecânica
   • —coordenação contínua com as equipas locais e centrais da marca
   • —produção executiva e apoio à comunicação da iniciativa

   Resultados

   • —elevada satisfação dos jornalistas e forte retorno mediático qualificado
   • —manutenção integral do padrão internacional de qualidade exigido pela Nissan Europe
   • —reforço do posicionamento de liderança do novo Qashqai no mercado nacional
   • —validação da capacidade da marca para executar ações de nível europeu em contextos adversos
   • —demonstração da competência do Atelier do Caractere em trabalhar sob diretrizes globais e limites operacionais exigentes

   Aqui, a comunicação não desceu de nível por causa das restrições.

   Elevou-o dentro delas.

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

10. 10

    Lançamento Dacia Duster

    Colocar o produto no limite – e provar que responde.

    Cliente

    Dacia Portugal

    Ano

    2018

    Âmbito

    Conceção estratégica, planeamento logístico integral, produção executiva e ativação de marca em contexto de condução extrema

    O contexto

    A Dacia Portugal desafiou o Atelier do Caractere a organizar a apresentação à imprensa do novo Dacia Duster. Um modelo com ADN off-road assumido e forte posicionamento de robustez e versatilidade.

    A apresentação não podia limitar-se a uma conferência de imprensa ou a um percurso convencional.

    O produto exigia território.

    O desafio passava por desenhar uma experiência imersiva e de elevada complexidade que colocasse o modelo em condições reais de exigência mecânica, sem comprometer a segurança, a hospitalidade e o impacto visual da ação.

    Mais do que apresentar um modelo, era preciso demonstrá-lo.

    A estratégia

    Mapear o Alentejo como o cenário perfeito para fundir a condução técnica e os trilhos exigentes com a identidade territorial, a gastronomia regional e a hospitalidade premium.

    A operação

    O Atelier do Caractere foi responsável por toda a arquitetura e execução da iniciativa:

    • —conceção estratégica da ação e planeamento integral do percurso
    • —articulação com entidades locais e controlo absoluto de segurança
    • —coordenação logística e técnica de uma caravana TT por caminhos exigentes para testar tração, comportamento dinâmico e robustez
    • —organização de visitas a produtores locais, incluindo um dos mais tradicionais fumeiros da região, e curadoria de experiências gastronómicas locais
    • —seleção de alojamento em hotel de cinco estrelas, equilibrando a dureza dos trilhos com o conforto
    • —criação do ponto alto do evento: uma descida vertiginosa de 150 metros no interior da pedreira de mármore d’El Rei, em Vila Viçosa
    • —montagem inédita de uma extraordinária plataforma de vidro estreada nesta ação para reforçar o caráter exclusivo da experiência
    • —produção e apoio à comunicação, garantindo sessões fotográficas e de vídeo únicas em cenários de grande impacto visual

    Resultados

    • —elevado retorno mediático e forte diferenciação face a apresentações tradicionais do setor automóvel
    • —consolidação definitiva do posicionamento TT e de robustez do Dacia Duster no mercado nacional
    • —produção de conteúdos visuais exclusivos e de grande impacto, amplamente replicados pelos media
    • —validação da capacidade do Atelier do Caractere para gerir operações de risco e logística complexa com coragem estratégica e controlo operacional

    Aqui, a comunicação não explicou o produto.

    Colocou-o à prova.