Caderno sectorial
Turismo
Não se vendem lugares. Constrói-se perceção.
No turismo, não se vendem lugares. Constrói-se perceção. Um território não é um produto. É identidade. É narrativa. É experiência.
Comunicar turismo é gerir complexidade. Articular atores. Criar coerência.
Ao longo dos últimos anos, o Atelier do Caractere tem trabalhado com entidades e projetos territoriais de grande escala. Do planeamento estratégico à execução. Da ideia ao impacto.
Casos seleccionados
01
Turismo Centro de Portugal
Dar escala a um território. Construir identidade.
- Cliente
- Turismo Centro de Portugal
- Período
- 2017 – presente
- Âmbito
- Comunicação institucional, assessoria de imprensa, digital, conteúdos e projetos editoriais
O contexto
A maior região turística do país. 100 municípios. Múltiplos territórios. Diversas identidades. Comunicar o Centro de Portugal não é simples. É integrar.
A estratégia
Construir uma narrativa coerente. Dar unidade à diversidade. Transformar fragmentação em identidade.
Trabalhar três dimensões:
- presença mediática consistente
- construção de narrativa territorial
- proximidade com públicos
A operação
O Atelier do Caractere assegura:
- assessoria de imprensa contínua
- organização e acompanhamento de press trips
- comunicação de projetos estruturantes
- articulação com parceiros institucionais
- produção de conteúdos editoriais e digitais
- gestão estratégica de redes sociais
E um projeto com assinatura da agência: o podcast «Aqui entre nós… o Centro de Portugal». Concebido e conduzido pelo Atelier do Caractere. Um espaço de conversa sobre território, cultura e identidade.
Resultados
- crescimento da notoriedade mediática
- reforço da presença digital
- aumento da valorização pública da região
- evolução consistente dos indicadores turísticos
Um trabalho coletivo. Mas com uma narrativa cada vez mais clara.
Aqui, a comunicação não promove destinos.
Ajuda a construir uma região.
Beira Baixa · um território de paisagem e identidade. 
Serra da Estrela · o ponto mais alto de Portugal continental. 
Coimbra · património mundial da humanidade. 
Aveiro · a ria, os canais e a luz. 
Nazaré · ondas que colocaram o Centro no mapa do mundo. 
Lagoa de Óbidos · entre a serra e o mar. 
Fátima · do podcast «Aqui entre nós… o Centro de Portugal». 
Santarém e Tomar · cultura e património vivo. 
Piódão · uma das aldeias mais cénicas do interior. 
Turismo activo · um território de experiências. 02
Aldeias Históricas de Portugal
Construir notoriedade. Dar identidade a um território.
- Cliente
- Aldeias Históricas de Portugal
- Período
- 2018 – presente
- Âmbito
- Comunicação estratégica, imprensa, digital e projetos territoriais
O contexto
12 aldeias. Um território. Património. História. Comunidade. Mais do que destinos. Um projeto de valorização territorial.
A estratégia
Comunicar o conjunto. Não as partes. Construir uma identidade comum. Reconhecível.
Cruzar:
- história
- natureza
- património
- gastronomia
- experiência
A operação
Desde 2018, o Atelier do Caractere assegura:
- assessoria de imprensa e relação com media
- comunicação de projetos estruturantes
- produção de conteúdos editoriais e digitais
- apoio a iniciativas territoriais
E um papel determinante no digital:
- estratégia e gestão de redes sociais
- criação e gestão de blogue editorial
- produção contínua de conteúdos
As plataformas tornaram-se referência no turismo territorial.
Projetos estruturantes
- Mobilidade Urbana Sustentável
- Receitas que Contam Histórias
- Programas de experiência no território
Resultados
- forte notoriedade mediática
- referência digital em conteúdos e comunidade
- consolidação como destino de referência
- valorização da identidade cultural
Aqui, a comunicação não descreve um território.
Ajuda a defini-lo.
Marialva — o conjunto que define o território. 
Uma identidade comum. Reconhecível em cada aldeia. 
Piódão — xisto e luz na encosta da Serra do Açor. 
Sortelha — castelo sobre a rocha. 
Almeida — a fortaleza estrelada à luz das estrelas. 
Castelo Novo — encaixada na serra da Gardunha. 
Belmonte — Centum Cellas, marca romana no território. 
Sortelha — pelourinho e castelo sob a mesma luz. 
Idanha-a-Velha — herança romana e medieval sob as estrelas. 03
Aldeias Históricas de Portugal — Digital
Transformar presença em liderança. Construir comunidade.
- Cliente
- Aldeias Históricas de Portugal
- Período
- 2018 – presente
- Âmbito
- Estratégia e gestão integral de redes sociais e conteúdos digitais
O contexto
12 aldeias. Um território com enorme valor. Mas uma presença digital quase inexistente. O potencial estava lá. A visibilidade, não.
A estratégia
Construir identidade digital. Não comunicar pontualmente. Criar presença contínua.
Assente em três pilares:
- consistência editorial
- produção de conteúdos próprios
- interação permanente
Mais do que promover destinos, era necessário criar comunidade.
A operação
O Atelier do Caractere assumiu a gestão integral:
- estratégia e planeamento editorial
- gestão de redes sociais
- produção de conteúdos visuais e editoriais
- interação diária com a comunidade
- criação e dinamização de um blogue próprio
Um trabalho contínuo. Sem interrupções. Sem atalhos. A consistência fez a diferença: publicações regulares, narrativa coerente, proximidade real.
O papel do blogue
Uma decisão estratégica. Pouco comum no setor. O blogue tornou-se plataforma editorial própria, reforço de identidade, suporte de SEO e agregador de conteúdo. Mais do que um complemento, um pilar.
Resultados
- crescimento sustentado desde base residual
- comunidade digital altamente relevante
- números ao nível de regiões turísticas consolidadas
- entre os projetos territoriais com maior presença digital em Portugal
No Instagram, apenas o Visit Madeira supera. Mas mais do que números: uma comunidade ativa, envolvida, presente.
Impacto
As Aldeias Históricas tornaram-se um caso de estudo. Um projeto territorial com expressão digital real.
Aqui, a comunicação não acompanhou o território.
Ajudou a colocá-lo no mapa digital.
Marialva — o conjunto que define o território. Uma identidade comum. Reconhecível em cada aldeia. Piódão — xisto e luz na encosta da Serra do Açor. Sortelha — castelo sobre a rocha. Almeida — a fortaleza estrelada à luz das estrelas. Castelo Novo — encaixada na serra da Gardunha. Belmonte — Centum Cellas, marca romana no território. Sortelha — pelourinho e castelo sob a mesma luz. Idanha-a-Velha — herança romana e medieval sob as estrelas. 04
Mobilidade Urbana Sustentável
Quando a comunicação cria soluções.
- Clientes
- Aldeias Históricas + Renault Portugal
- Ano
- 2022
- Impacto
- +3.000 reservas
O contexto
Territórios de baixa densidade. Mobilidade limitada. E uma marca automóvel focada no elétrico. A ligação fazia sentido. O Atelier do Caractere teve a ideia e juntou dois dos seus parceiros.
A estratégia
Transformar comunicação em solução. Criar valor para território. E para a marca.
A ideia
Castelo Novo como primeira localidade portuguesa com mobilidade 100% sustentável. Assim nasceu o projeto.
A operação
- conceção estratégica
- identificação e articulação de parceiros
- estruturação do projeto
- comunicação institucional e mediática
- acompanhamento da implementação
Frota de veículos elétricos disponíveis gratuitamente. Integração com comboio, alojamento e atividades.
Resultados
- +3.000 reservas
- demonstração real da mobilidade elétrica em meio rural
- reforço do posicionamento sustentável do território
- valorização da marca Renault
Aqui, a comunicação não explicou.
Resolveu.
A frota 100% elétrica na praça de Castelo Novo, junto à torre do relógio. 
Intermodalidade real: ligação directa entre comboio e veículo eléctrico na estação de Castelo Novo. 
O eléctrico à medida da aldeia — sem ruído, sem emissões, à escala das ruelas históricas. 
Infraestrutura de carregamento integrada na arquitectura da aldeia. 
Apresentação institucional do projecto no terreno, com autarcas e parceiros. 
Cobertura mediática no local — a comunicação a acompanhar a operação. 
Sessão pública com Aldeias Históricas, Renault e Município do Fundão. 
Apresentação institucional do projecto Mobilidade Urbana Sustentável. 05
Leaf4Trees
Transformar comunicação em impacto real.
- Clientes
- Turismo Centro de Portugal + Nissan Portugal
- Ano
- 2018
- Impacto
- ~180.000 árvores plantadas
O contexto
Incêndios de 2017. Um território devastado. Uma necessidade real. A comunicação não podia ser simbólica.
A estratégia
Criar um compromisso mensurável. Ligar mobilidade elétrica a regeneração ambiental.
A ideia
Os quilómetros dos veículos elétricos transformam-se em árvores. A ideia foi do Atelier do Caractere. Simples. Forte.
A operação
- conceção estratégica do projeto
- articulação com Nissan, Turismo Centro e ICNF
- estruturação do modelo ambiental
- desenvolvimento da narrativa
- organização da ação de florestação no terreno
- produção e cobertura integral
Uma operação complexa. Institucional. E participada.
A ativação
- proprietários de veículos elétricos Nissan
- rede de concessionários
- parceiros institucionais
Uma ação real. No terreno.
Resultados
- ~180.000 árvores plantadas
- reforço da posição da Nissan
- contributo direto para recuperação do Pinhal de Leiria
- amplificação mediática relevante
Aqui, a comunicação não sensibilizou.
Agiu.
Park E.V — a marca no território a indicar o caminho. 
Voluntários no terreno — uma mobilização real, em escala. 
Mudas prontas para regressar ao Pinhal de Leiria. 
Famílias, equipas e parceiros — todos a plantar. 
Gesto a gesto — o compromisso passa de mão em mão. 
A próxima geração a plantar o futuro do pinhal. 
A frota Nissan Leaf no terreno — mobilidade que se converte em árvores. 
Cerca de 180 mil árvores plantadas — uma comunidade que agiu. 06
Termas Centro Portugal
Valorizar um património histórico através da comunicação.
- Cliente
- Termas Centro Portugal
- Período
- 2019 – 2021
- Âmbito
- Assessoria de imprensa, conteúdos editoriais, newsletters, comunicação digital e relacionamento com media
O contexto
As estâncias termais do Centro de Portugal representam um património único.
- História
- Saúde
- Bem-estar
- Natureza
Mas comunicar uma rede de destinos termais implica mais do que divulgar unidades e serviços.
É necessário mostrar experiências. Criar notoriedade. E reforçar a relevância de um produto turístico muitas vezes associado apenas ao termalismo tradicional.
A estratégia
Aproximar as termas de novos públicos.
Valorizar a diversidade da oferta. Reforçar a presença mediática. E demonstrar que o termalismo contemporâneo combina saúde, lazer, património e qualidade de vida.
A comunicação procurou trabalhar simultaneamente a notoriedade da marca Termas Centro Portugal e a identidade própria das diferentes estâncias termais da região.
A operação
O Atelier do Caractere assegurou:
- assessoria de imprensa contínua
- convite e acompanhamento de jornalistas
- organização de visitas às estâncias termais
- produção de newsletters
- gestão de conteúdos editoriais do website
- produção de artigos para o blogue
- criação de conteúdos de valorização territorial e turística
- articulação com parceiros e operadores do setor
O trabalho permitiu gerar um fluxo contínuo de conteúdos sobre o universo termal da região.
Resultados
- reforço da presença mediática das estâncias termais
- aumento da produção de conteúdos especializados sobre termalismo
- valorização da oferta turística associada ao bem-estar e à saúde
- maior visibilidade da marca Termas Centro Portugal
- aproximação a novos públicos e mercados
Aqui, a comunicação não promoveu apenas estâncias termais.
Ajudou a valorizar uma forma de viver o território.
Termas de Almeida — Fonte Santa · piscina interior com vista para a paisagem. 
Termas do Cró · arquitectura singular ao serviço da experiência termal. 
Your Hotel & Spa Alcobaça · cascatas terapêuticas na piscina interior. 
Hidroterapia · o rigor clínico do termalismo contemporâneo. 
Bem-estar e relaxamento · a oferta complementar das estâncias termais. 
A pausa que cura · o termalismo enquanto experiência de bem-estar. 
Termas Centro Portugal · imagem institucional da marca. 
Rede de estâncias termais · uma região, múltiplas identidades.